Dans son rapport "Brand content stratégique : le contenu comme levier de création de valeur", le Brand Content Institute, analyse les tendances du secteur. En voici 3 qui marqueront cette nouvelle année.
1/L'importance grandissante du Help & Hub
Les temps ne sont plus à l’opération de com’ massive et ponctuelle mais bien à la construction d’une relation privilégiée avec son audience qui passe notamment :
par des contenus inspirants et réguliers qui incitent les internautes à s’abonner au contenu et à devenir membre actif de votre communauté,
mais aussi par des contenus pratiques et d’aide à l’expérience produit (tutos, démos, etc.).
Le contenu sera ainsi de plus en plus le vecteur du développement d’une relation plus étroite et personnalisée avec votre audience. Au-delà du Buzz, pensez au Care !
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2/Le développement de la culture produit
Avec le développement du e-commerce, il est important de mettre à disposition de l’acheteur de contenus informatifs sur le produit, qui peuvent prendre plusieurs formes :
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3/Le contenu utilisateur en voie de professionnalisation
Pour une marque, le meilleur moyen de faire parler de soi a toujours été par l’intermédiaire de ses clients. Ces contenus ont un impact particulier car moins suspects de grande manipulation corporate et donc jugés plus authentiques. Pour les optimiser, les marques doivent résoudre 2 grandes questions :
Comment trouver puis trier les contenus les plus pertinents à diffuser ?
Comment accompagner les utilisateurs dans la création et la production de certains contenus, tout en leur laissant une grande liberté ?
Pour le premier point, plusieurs plateformes, véritables moteurs de recherche de contenus de marque, commencent à émerger telles que Olapic ou la stratup française Adalong.
Concernant le deuxième point, certaines entreprises ont commencé à mettre des dispositifs en place :
Oscaro encadre la production de tutoriels concernant le montage de pièces détachées tout en proposant une rétribution de 50€.
Airbnb a créé les "Stories Airbnb" qui, dans la forme, sont très proches des stories que l’ont peux trouver sur Instagram. Un outil dédié accompagne l’utilisateur dans la construction du récit de son voyage.